Un negozio online non è una vetrina con il carrello
Un e-commerce vende quando tre cose funzionano insieme: le persone lo trovano, capiscono cosa stanno comprando e arrivano in fondo al pagamento senza dubbi. Se una delle tre si inceppa, il traffico c’è e le vendite no — ed è la situazione in cui troviamo la maggior parte dei negozi che ci chiedono aiuto.
Realizziamo e-commerce a Bologna dal 2013, su WooCommerce e su Shopify, per chi vende prodotti fisici, digitali e servizi. Il lavoro non finisce alla consegna: un negozio online si misura sui numeri delle prime settimane e si corregge dove i visitatori si fermano.
WooCommerce o Shopify: come si sceglie davvero
Non c’è una piattaforma migliore in assoluto, c’è quella giusta per il tuo caso. La scelta la facciamo insieme, prima di scrivere una riga di codice.
In pratica: cataloghi complessi e integrazioni con il gestionale vanno verso WooCommerce, cataloghi lineari e voglia di non gestire nulla vanno verso Shopify.
Quando conviene WooCommerce
WooCommerce conviene quando il catalogo ha molte varianti, quando serve collegare un gestionale già in uso, quando le regole di prezzo sono particolari — listini per rivenditori, sconti a quantità, IVA differenziata.
Gira sul tuo hosting, quindi non paghi una percentuale sulle vendite e i dati restano tuoi. In cambio richiede manutenzione: aggiornamenti, backup, sicurezza.
Quando conviene Shopify
Shopify conviene quando la priorità è partire in fretta e non pensare alla parte tecnica. L’infrastruttura è gestita, i pagamenti sono già pronti, gli aggiornamenti non ti riguardano.
Paghi un canone mensile e, se non usi Shopify Payments, una commissione sulle transazioni. Personalizzare oltre un certo punto costa più fatica che su WooCommerce.
Le spedizioni sono metà della vendita
Il carrello abbandonato ha quasi sempre la stessa causa: un costo di spedizione che compare solo alla fine. Configuriamo il calcolo in modo che il cliente veda la cifra subito, e ragioniamo con te sulla soglia di spedizione gratuita — che non è un regalo, è una leva sullo scontrino medio.
La stessa cura vale per i resi. Una politica chiara, scritta in italiano comprensibile e raggiungibile da ogni pagina, toglie l’ultimo dubbio a chi non ti conosce ancora.
La SEO di un e-commerce vive nelle schede prodotto
Su un negozio online il traffico organico non arriva dalla home: arriva dalle schede e dalle categorie, che intercettano ricerche precise fatte da chi ha già deciso di comprare.
Per questo ogni scheda ha titolo e descrizione propri, mai copiati dal catalogo del fornitore — il testo duplicato è il motivo per cui tanti e-commerce restano invisibili.
Lavoriamo su dati strutturati Product con prezzo e disponibilità, così nei risultati di Google compaiono le informazioni che fanno cliccare; sulle categorie trattate come pagine di destinazione vere; e sulla velocità, che su un e-commerce si traduce direttamente in vendite.
Se vuoi approfondire, la nostra pagina SEO racconta il metodo completo.
Tempi e cosa serve da te
Un negozio con un catalogo ordinato e materiali pronti va online in poche settimane. Quello che allunga i tempi non è quasi mai lo sviluppo: sono le foto da fare, le descrizioni da scrivere e le decisioni su spedizioni e resi.
Da te servono l’elenco dei prodotti con varianti e prezzi, le foto (o l’incarico di produrle noi), i dati aziendali per fatturazione e condizioni di vendita, e un’idea di come spedisci. Al resto pensiamo noi, formazione compresa: a fine lavoro sai caricare prodotti, gestire ordini ed evadere i resi in autonomia.
Dominio e hosting restano intestati a te, con AUTH code incluso. Il negozio è tuo, anche il giorno in cui decidessi di farlo seguire a qualcun altro.
Cosa c’è dentro un negozio fatto bene
- Schede prodotto con foto adeguate, varianti chiare, disponibilità reale e tempi di consegna scritti prima del carrello, non dopo
- Pagamenti con carta, PayPal, bonifico e pagamento alla consegna dove serve, scegliendo le commissioni più convenienti per il tuo margine
- Spedizioni con corrieri configurati per peso, volume e zona, e il costo visibile prima che il cliente inserisca i dati
- Resi gestiti con una procedura scritta: è un obbligo di legge ed è anche ciò che convince chi compra da te la prima volta
- Fatturazione elettronica e collegamento al commercialista o al gestionale
- Velocità reale anche con centinaia di prodotti a catalogo
Il catalogo è la parte che si vede, ma a decidere le vendite è tutto quello che sta intorno.